Khắc Phục Lỗi Không Tải Được Ứng Dụng Trên App Store
- 1. Kiểm tra kết nối mạng
- 2. Kiểm tra dung lượng bộ nhớ
- 3. Tạm dừng và thử tải lại
- 4. Kiểm tra Apple ID và thanh toán
- 5. Xóa bộ nhớ đệm App Store
- 6. Cập nhật iOS và kiểm tra tương thích
- 7. Kiểm tra ngày giờ
- 8. Tắt VPN
- 9. Kiểm tra trạng thái máy chủ Apple
- 10. Khởi động lại thiết bị
- 11. Kiểm tra giới hạn Thời gian sử dụng
- 12. Khôi phục cài đặt gốc (giải pháp cuối)
- 13. Liên hệ hỗ trợ Apple
- Lưu ý
1. Kiểm tra kết nối mạng
- Vấn đề: Kết nối Wi-Fi hoặc dữ liệu di động không ổn định.
- Cách khắc phục:
- Đảm bảo kết nối Wi-Fi hoặc dữ liệu di động mạnh. Thử chuyển đổi giữa Wi-Fi và 4G/5G.
- Vào Cài đặt > Di động > App Store, bật quyền sử dụng dữ liệu di động.
- Khởi động lại router Wi-Fi hoặc thử mạng khác.
2. Kiểm tra dung lượng bộ nhớ
- Vấn đề: Bộ nhớ đầy ngăn tải ứng dụng.
- Cách khắc phục:
- Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Dung lượng iPhone, kiểm tra dung lượng trống.
- Xóa ứng dụng, ảnh, video không cần thiết hoặc sao lưu lên iCloud.
3. Tạm dừng và thử tải lại
- Vấn đề: Lỗi tải tạm thời.
- Cách khắc phục:
- Nhấn vào biểu tượng ứng dụng đang tải (vòng tròn xám) để tạm dừng, sau đó nhấn lại để tiếp tục.
- Nếu không được, nhấn "X" để hủy và tải lại từ App Store.
4. Kiểm tra Apple ID và thanh toán
- Vấn đề: Lỗi Apple ID hoặc thông tin thanh toán không hợp lệ.
- Cách khắc phục:
- Vào Cài đặt > [Tên của bạn] > Thanh toán & Giao hàng, cập nhật hoặc thêm phương thức thanh toán.
- Đăng xuất Apple ID (Cài đặt > [Tên của bạn] > Đăng xuất) và đăng nhập lại.
- Nếu ứng dụng không hỗ trợ khu vực Việt Nam, đổi vùng: Cài đặt > [Tên của bạn] > Phương tiện & Mục mua > Quốc gia/Vùng.
5. Xóa bộ nhớ đệm App Store
- Vấn đề: Bộ nhớ đệm App Store bị lỗi.
- Cách khắc phục:
- Mở App Store, nhấn liên tục 10 lần vào một tab (Today, Games, Apps, Arcade, Search) để xóa cache.
- Thử tải lại ứng dụng.
6. Cập nhật iOS và kiểm tra tương thích
- Vấn đề: Phiên bản iOS cũ hoặc thiết bị không tương thích.
- Cách khắc phục:
- Kiểm tra yêu cầu iOS của ứng dụng trong phần Thông tin trên App Store.
- Cập nhật iOS: Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm.
7. Kiểm tra ngày giờ
- Vấn đề: Cài đặt ngày giờ sai lệch.
- Cách khắc phục:
- Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Ngày & Giờ, bật Đặt tự động.
8. Tắt VPN
- Vấn đề: VPN gây lỗi nhận diện khu vực.
- Cách khắc phục:
- Tắt VPN trong Cài đặt > VPN hoặc gỡ ứng dụng VPN.
9. Kiểm tra trạng thái máy chủ Apple
- Vấn đề: Máy chủ App Store đang bảo trì.
- Cách khắc phục:
- Truy cập https://www.apple.com/support/systemstatus/, kiểm tra trạng thái App Store.
- Nếu máy chủ gặp sự cố, chờ và thử lại sau.
10. Khởi động lại thiết bị
- Cách khắc phục:
- iPhone 8 trở lên: Nhấn nhanh Tăng âm lượng, rồi Giảm âm lượng, giữ Nguồn đến khi logo Apple hiện.
- iPhone 7: Giữ Nguồn + Giảm âm lượng.
- iPhone 6S trở xuống: Giữ Nguồn + Home.
11. Kiểm tra giới hạn Thời gian sử dụng
- Vấn đề: Hạn chế cài đặt ứng dụng.
- Cách khắc phục:
- Vào Cài đặt > Thời gian sử dụng > Giới hạn nội dung & quyền riêng tư, bật Cài đặt ứng dụng.
12. Khôi phục cài đặt gốc (giải pháp cuối)
- Cách khắc phục:
- Sao lưu dữ liệu lên iCloud hoặc máy tính.
- Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Đặt lại > Xóa tất cả nội dung và cài đặt.
- Thiết lập lại thiết bị và thử tải.
13. Liên hệ hỗ trợ Apple
- Nếu không khắc phục được, truy cập support.apple.com hoặc gọi hotline Apple Việt Nam (1800-1127).
Lưu ý
- Kiểm tra xem ứng dụng có bị gỡ khỏi App Store hoặc không hỗ trợ thiết bị của bạn.
- Cung cấp chi tiết lỗi (thông báo, dòng iPhone, iOS) nếu cần hỗ trợ thêm.
Hy vọng bạn khắc phục thành công!
Số lần xem: 6