Cải Thiện Điểm Vi Phạm Shopee Hiệu Quả
Khi tích lũy điểm vi phạm cao, gian hàng sẽ gặp phải:
- Giảm hiển thị tự nhiên → traffic và đơn hàng sụt giảm mạnh.
- Bị loại khỏi các chương trình khuyến mãi, flash sale, miễn phí vận chuyển.
- Mất quyền lợi ưu đãi như tag Shop Yêu Thích hoặc các chương trình đặc biệt.
- Ở mức nặng: Hạn chế bán hàng tạm thời (7-28 ngày tùy mức) hoặc nguy cơ khóa shop lâu dài.
Từ tháng 10/2025, Shopee đã điều chỉnh thời gian hạn chế đặc quyền theo từng mức phạt (Mức 1: 7 ngày, Mức 2: 14 ngày, Mức 3-5: 28 ngày), giúp người bán dễ khắc phục hơn nếu hành động nhanh.
Các Bước Cải Thiện Điểm Vi Phạm Shopee Hiệu Quả Nhất 2026
1. Kiểm Tra Và Theo Dõi Điểm Vi Phạm Định Kỳ
- Truy cập Kênh Người Bán → Hiệu Quả Hoạt Động → Sao Quả Tạ → Xem thêm.
- Xem chi tiết: Tổng điểm hiện tại, lỗi vi phạm cụ thể (vận hành, sản phẩm, chăm sóc khách hàng…), thời gian cập nhật (thường thứ Hai hàng tuần).
- Theo dõi hàng tuần để phát hiện sớm và xử lý kịp thời.
2. Khắc Phục Triệt Để Các Nhóm Vi Phạm Phổ Biến
Dựa trên kinh nghiệm từ nhiều shop thành công, hãy ưu tiên xử lý theo thứ tự sau:
- Xử lý đơn hàng (nhóm vi phạm nặng nhất):
- Giảm tỷ lệ đơn không thành công (NFR): Luôn kiểm tra tồn kho trước khi xác nhận.
- Giảm tỷ lệ giao trễ (LSR): Chọn đối tác vận chuyển uy tín, đóng gói nhanh chóng.
- Tránh hủy đơn hàng: Cập nhật tình trạng hàng hóa chính xác.
- Sản phẩm và nội dung:
- Xóa hoặc chỉnh sửa sản phẩm vi phạm: Sửa tiêu đề, mô tả không spam từ khóa, hình ảnh đúng thực tế, tránh trùng lặp.
- Đăng sản phẩm đúng danh mục, không vi phạm bản quyền hoặc hàng cấm.
- Đảm bảo tỷ lệ đánh giá chất lượng sản phẩm tiêu cực (PQR) thấp bằng cách chọn nguồn hàng chất lượng.
- Chăm sóc khách hàng:
- Phản hồi chat trong vòng 1 giờ (tỷ lệ phản hồi cao giúp cải thiện điểm nhanh).
- Duy trì đánh giá trung bình ≥ 4.7: Chú trọng đóng gói đẹp, giao hàng đúng hẹn, hỗ trợ đổi trả tốt.
- Tránh hành vi không lành mạnh:
- Không thao túng đơn hàng, buff đánh giá giả.
- Sử dụng khuyến mãi đúng quy định của Shopee.
3. Các Cách Gỡ Điểm Vi Phạm Thực Tế
- Tự động gỡ điểm: Nếu không vi phạm mới trong 28 ngày, điểm sẽ tự động giảm dần hoặc hết.
- Reset điểm đầu quý: Điểm phạt reset về 0 vào thứ Hai đầu tiên của tháng 1, 4, 7, 10 hàng năm (rất hữu ích nếu gần cuối quý).
- Khiếu nại nếu bị phạt sai: Trong vòng 14 ngày kể từ ngày phạt, vào Sao Quả Tạ → chọn vi phạm → Khiếu nại → đính kèm bằng chứng (ảnh chụp màn hình, hóa đơn, mã đơn hàng). Shopee thường xử lý trong 3-7 ngày nếu hợp lệ.
4. Mẹo Tăng Điểm Chất Lượng Gian Hàng Nhanh
- Tập trung xây dựng trải nghiệm khách hàng tốt: Unboxing đẹp, giao hàng nhanh, hỗ trợ tận tình.
- Tham gia Shopee Live, Shopee Video đúng quy định để tăng tương tác.
- Cập nhật thường xuyên chính sách mới tại Học viện Shopee (banhang.shopee.vn/edu).
Kết Luận: Hành Động Ngay Để Gian Hàng Khỏe Mạnh
Cải thiện điểm vi phạm Shopee không khó nếu bạn kiên trì và xử lý đúng cách. Nhiều shop đã phục hồi hoàn toàn chỉ sau 1-2 tháng bằng cách áp dụng các bước trên.
Tại Phụ Kiện Giá Sỉ HCM – địa chỉ uy tín hàng đầu TP.HCM chuyên sỉ dây sạc nhanh, sỉ củ sạc nhanh, sỉ phụ kiện điện thoại chất lượng cao với giá cạnh tranh, chúng tôi luôn chọn nguồn hàng chuẩn, kiểm tra kỹ lưỡng để đối tác yên tâm kinh doanh mà không lo vi phạm chính sách. Sản phẩm của chúng tôi giúp bạn dễ dàng duy trì đánh giá tốt, giảm tỷ lệ hoàn trả và cải thiện điểm chất lượng gian hàng.
Bạn đang cần nguồn hàng phụ kiện điện thoại sỉ chất lượng để hỗ trợ kinh doanh ổn định trên Shopee? Hãy truy cập ngay https://phukiengiasihcm.com.vn để xem danh mục sản phẩm mới nhất và liên hệ nhận báo giá sỉ ưu đãi nhé!
Chúc bạn sớm cải thiện thành công điểm vi phạm và bứt phá doanh số năm 2026! 💪
Số lần xem: 44


