Cách Kháng Cáo Vi Phạm TikTok Shop

Tác giả: nhi

Ngày cập nhật: 03 tháng 12 2025

Chia sẻ

Xem nhanh

1. 🚨 Khi Nào Cần Tiến Hành Kháng Cáo Vi Phạm?

1. 🚨 Khi Nào Cần Tiến Hành Kháng Cáo Vi Phạm?

Trước khi bắt đầu quy trình, bạn cần xác định rõ tình huống vi phạm:

Trường hợp 1: Vi phạm do lỗi hệ thống/Nhầm lẫn: Ví dụ: Sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng, đạt chuẩn nhưng bị gắn cờ là hàng giả hoặc hàng cấm.
Trường hợp 2: Vi phạm do lỗi diễn giải chính sách: Nội dung Livestream hoặc video của bạn không cố ý vi phạm nhưng bị TikTok hiểu sai ngữ cảnh.
Trường hợp 3: Vi phạm về Sản phẩm/Chất lượng: Đây là trường hợp phổ biến, thường liên quan đến thiếu giấy tờ chứng minh nguồn gốc, hoặc sản phẩm (như dây sạc nhanh, củ sạc nhanh) bị đánh giá kém về chất lượng.

🔔 Lưu ý: Chỉ nên kháng cáo khi bạn có bằng chứng vững chắc để chứng minh sự trong sạch hoặc sự tuân thủ của mình.

2. 📝 Quy Trình 4 Bước Kháng Cáo Vi Phạm TikTok Shop Hiệu Quả

Bước 1: Phân Tích Kỹ Thông Báo Vi Phạm

Ngay khi nhận được cảnh báo, đừng hoảng loạn.

Đọc kỹ: Xác định rõ loại vi phạm (Nội dung, Sản phẩm, Vận hành), điều khoản chính sách bị vi phạm và thời hạn kháng cáo.
Tìm hiểu nguyên nhân: So sánh lỗi vi phạm với quy định hiện hành của TikTok Shop để xác định lý do bị phạt.

Bước 2: Thu Thập Bằng Chứng Chứng Minh

Đây là bước quan trọng nhất quyết định tỷ lệ thành công. Bằng chứng cần phải cụ thể, rõ ràng và liên quan trực tiếp đến lỗi bị phạt.

Loại Vi Phạm	Bằng Chứng Cần Có (Ví dụ)
Sản phẩm không rõ nguồn gốc	Hóa đơn mua hàng (VAT, GTGT), Giấy tờ nhập khẩu (CO, CQ), Giấy chứng nhận chất lượng (ví dụ: chứng nhận an toàn cho củ sạc nhanh).
Vi phạm nội dung/Live	Kịch bản gốc Livestream, Biên tập video (nếu có), Giải thích ngữ cảnh chi tiết.
Vận hành (Giao hàng chậm, Hủy đơn)	Bằng chứng về sự cố từ bên thứ ba (ví dụ: xác nhận lỗi từ đơn vị vận chuyển), Lịch sử liên hệ với khách hàng.

🚀 Gợi ý từ Phụ kiện Giá Sỉ HCM: Khi nhập sỉ dây sạc nhanh hay sỉ củ sạc nhanh từ chúng tôi, hãy lưu giữ cẩn thận các hóa đơn và tài liệu chứng minh nguồn gốc. Điều này sẽ giúp quy trình kháng cáo diễn ra nhanh chóng hơn rất nhiều.

Bước 3: Gửi Đơn Kháng Cáo Chính Thức

Truy cập Trung tâm người bán (Seller Center) và làm theo hướng dẫn:

Vào mục "Tình trạng tài khoản" hoặc "Vi phạm chính sách".
Chọn vi phạm bạn muốn kháng cáo và nhấn "Kháng cáo" (Appeal).
Viết nội dung giải trình: Trình bày ngắn gọn, lịch sự, tập trung vào việc bạn đã tuân thủ chính sách như thế nào và lý do TikTok đã hiểu nhầm. Luôn đề cập đến các bằng chứng đính kèm.
Tải lên bằng chứng đã chuẩn bị ở Bước 2.

Bước 4: Theo Dõi và Phản Hồi (Nếu Cần)

Sau khi gửi, bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận.

Thời gian chờ: Quá trình xét duyệt thường mất vài ngày làm việc.
Theo dõi: Kiểm tra email hoặc Trung tâm người bán thường xuyên để xem kết quả.
Lập tức khắc phục: Trong thời gian chờ kháng cáo, nếu vi phạm liên quan đến sản phẩm/nội dung, hãy tạm thời gỡ bỏ để tránh phát sinh thêm lỗi.

3. 🔑 Giảm Thiểu Vi Phạm Nhờ Nguồn Hàng Chất Lượng

Quy trình kháng cáo chỉ là biện pháp khắc phục. Chiến lược tốt nhất là phòng ngừa.

Để giảm thiểu tối đa các lỗi vi phạm liên quan đến Chất lượng sản phẩm, Nguồn gốc và An toàn, hãy lựa chọn đối tác cung cấp phụ kiện điện thoại uy tín.

Phụ kiện Giá Sỉ HCM là nơi chuyên sỉ phụ kiện điện thoại giá tốt tại HCM, cam kết: Chất lượng ổn định: Giảm thiểu đánh giá tiêu cực và khiếu nại liên quan đến hiệu suất của dây sạc nhanh và củ sạc nhanh.

Kết Luận

Kháng cáo vi phạm trên TikTok Shop là quyền lợi của nhà bán hàng. Bằng cách hiểu rõ quy trình và chuẩn bị bằng chứng kỹ lưỡng, bạn sẽ tăng cơ hội thành công, bảo vệ điểm tín nhiệm và duy trì hoạt động kinh doanh ổn định.

📞 Để có nền tảng kinh doanh vững chắc, hãy liên hệ với Phụ kiện Giá Sỉ HCM ngay hôm nay để nhận báo giá sỉ dây sạc nhanh, củ sạc nhanh chất lượng!

Đánh giá bài viết

Bình luận của bạn

Số lần xem: 47