Cách Hủy Đơn Hàng Và Đổi Trả Trên Lazada
Khi nào bạn có thể hủy đơn hàng trên Lazada?
Lazada cho phép hủy đơn ở nhiều trạng thái khác nhau, tùy thuộc vào tiến độ xử lý của người bán:
- Chưa đóng gói / Chờ vận chuyển: Hủy dễ dàng nhất.
- Đã đóng gói: Vẫn có thể hủy theo chính sách hiện hành (cập nhật 2024-2026).
- Đang giao hoặc đã giao: Chuyển sang yêu cầu đổi trả / hoàn tiền.
Hủy sớm sẽ giúp bạn nhận lại tiền nhanh hơn.
Hướng dẫn cách hủy đơn hàng trên Lazada chi tiết
1. Hủy đơn qua ứng dụng Lazada (Khuyến nghị)
- Mở app Lazada → Đăng nhập tài khoản.
- Chọn Tài khoản (ở góc dưới bên phải) → Đơn hàng của tôi.
- Chọn tab Chờ vận chuyển hoặc Chờ thanh toán.
- Nhấn vào đơn hàng muốn hủy → Chọn Hủy đơn hàng.
- Chọn lý do hủy (ví dụ: Đổi ý, Đặt nhầm, Tìm thấy giá rẻ hơn…).
- Nhấn Xác nhận hủy đơn.
Hệ thống sẽ xử lý và hoàn tiền tự động nếu đơn chưa thanh toán hoặc đã thanh toán trước.
2. Hủy đơn qua website Lazada.vn
- Truy cập lazada.vn → Đăng nhập.
- Vào Tài khoản → Đơn hàng của tôi.
- Chọn đơn hàng → Nhấn Hủy → Chọn lý do → Xác nhận.
3. Hủy qua Chat với Lazada hoặc Tổng đài
- Trong app: Chọn Tài khoản → Chat với Lazada → Chọn “Muốn hủy đơn hàng”.
- Hoặc gọi hotline 1900 1007 (phí 1000đ/phút), nhấn phím 1 (tiếng Việt) → phím 2 để hỗ trợ hủy đơn.
Lưu ý: Hủy đơn càng sớm càng tốt để tránh trường hợp người bán đã đóng gói.
Cách đổi trả hàng trên Lazada khi đã nhận hàng
Nếu sản phẩm không đúng mô tả, lỗi kỹ thuật hoặc đổi ý, bạn có thể yêu cầu đổi trả trong thời hạn quy định:
Thời hạn đổi trả phổ biến:
- 7 ngày trả hàng dễ dàng.
- 15 ngày cho một số sản phẩm.
- Sản phẩm LazMall thường có chính sách tốt hơn.
Điều kiện đổi trả:
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng.
- Đầy đủ phụ kiện, tem mác, hộp đựng.
- Có hóa đơn / chứng từ mua hàng.
Các bước đổi trả hàng:
- Vào Đơn hàng của tôi → Chọn đơn hàng Đã giao.
- Nhấn Trả hàng / Hoàn tiền.
- Chọn sản phẩm cần trả → Chọn lý do (Sai sản phẩm, Lỗi kỹ thuật, Đổi ý…).
- Tải lên ảnh/video minh chứng (rất quan trọng).
- Chọn hình thức hoàn tiền (ví điện tử, tài khoản ngân hàng…).
- Xác nhận và chờ Lazada duyệt.
Sau khi duyệt, bạn đóng gói hàng và gửi trả theo hướng dẫn (Lazada hỗ trợ lấy hàng hoặc mang đến điểm nhận).
Mẹo hủy đơn và đổi trả Lazada thành công cao
- Hủy/đổi trả sớm trong 24-48 giờ đầu.
- Chuẩn bị ảnh chụp rõ ràng khi yêu cầu trả hàng.
- Ưu tiên mua shop LazMall để được bảo vệ tốt hơn.
- Theo dõi trạng thái yêu cầu thường xuyên trong mục Trả hàng / Hoàn tiền.
- Hoàn tiền thường về sau 3-10 ngày làm việc tùy phương thức thanh toán.
Mua phụ kiện điện thoại an toàn tại Phụ Kiện Giá Sỉ HCM
Cần sản phẩm kinh doanh trên Lazada, bạn có thể mua dây sạc nhanh, củ sạc nhanh và phụ kiện điện thoại với giá sỉ tốt nhất tại Phụ Kiện Giá Sỉ HCM – TP.HCM. Chúng tôi cam kết hàng chất lượng, giá cạnh tranh, hỗ trợ đổi trả nhanh chóng tại chỗ cho khách sỉ và lẻ.
Liên hệ ngay để nhận báo giá sỉ hấp dẫn và tư vấn miễn phí!
Kết luận
Với hướng dẫn cách hủy đơn hàng và đổi trả Lazada trên đây, bạn hoàn toàn có thể mua sắm thoải mái mà không lo rủi ro. Hãy áp dụng ngay khi cần thiết nhé!
Bạn đã từng hủy đơn hoặc đổi trả trên Lazada chưa? Chia sẻ kinh nghiệm bên dưới để mọi người cùng tham khảo. Đừng quên theo dõi Phụ Kiện Giá Sỉ HCM để cập nhật thêm nhiều mẹo hay và sản phẩm phụ kiện điện thoại giá tốt!
Số lần xem: 9


