Cách Gỡ Điểm Vi phạm TikTok Shop

Tác giả: nhi
Ngày cập nhật: 01 tháng 12 2025
Chia sẻ

1. Hiểu rõ các loại điểm vi phạm TikTok Shop hiện nay

TikTok Shop hiện áp dụng hệ thống tính điểm rất nghiêm ngặt, mỗi lỗi sẽ bị trừ điểm khác nhau:

Loại vi phạm Điểm trừ/lần Giới hạn trước khi bị xử phạt nặng
Sản phẩm vi phạm chính sách 2 – 48 điểm 48 điểm → khóa 30 ngày
Chậm xử lý đơn hàng 1 – 4 điểm 12 điểm → hạn chế hiển thị
Tỷ lệ hủy đơn cao 2 điểm 12 điểm → khóa tính năng
Khách khiếu nại hoàn tiền 4 – 12 điểm 24 điểm → khóa vĩnh viễn
Đánh giá 1-2 sao 2 điểm Tích lũy 12 điểm trong 30 ngày

2. 5 Cách gỡ điểm vi phạm TikTok Shop hiệu quả nhất 2025

Cách 1: Nộp đơn kháng cáo chính thức (Hiệu quả 80-90%)

  • Vào Trung tâm người bán → “Sức khỏe tài khoản” → “Vi phạm” → Chọn đơn hàng/vi phạm cần kháng → Điền đầy đủ thông tin + ảnh chụp màn hình chứng minh (hóa đơn vận chuyển, chat với khách, ảnh sản phẩm thực tế…).
  • Thời gian xử lý: 1-7 ngày làm việc.
  • Mẹo: Viết lý do kháng ngắn gọn, lịch sự, kèm bằng chứng rõ ràng. Tránh viết dài dòng hoặc đổ lỗi cho khách.

Cách 2: Cải thiện chỉ số hiệu suất shop ngay lập tức Khi bạn đạt các chỉ số sau trong 7-14 ngày liên tục, TikTok sẽ tự động giảm 2-8 điểm vi phạm:

  • Tỷ lệ xử lý đơn trước hạn ≥ 98%
  • Tỷ lệ hoàn tiền trước xử lý ≤ 1%
  • Tỷ lệ nhận đánh giá xấu ≤ 1%
  • Tỷ lệ hủy đơn của người bán ≤ 1%

Cách 3: Liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ TikTok Shop Việt Nam

  • Vào app TikTok Shop người bán → Chat hỗ trợ → Gõ “điểm vi phạm” → Chọn “Liên hệ chuyên viên”.
  • Gửi kèm mã đơn hàng và bằng chứng. Nhiều shop đã được gỡ 12-24 điểm chỉ sau 24-48h nhờ cách này.

Cách 4: Tham gia chương trình “Shop chất lượng cao” Các shop đạt danh hiệu “Shop yêu thích” hoặc “Shop 5 sao” sẽ được ưu tiên xét kháng cáo và tự động giảm 4-12 điểm mỗi tháng.

Cách 5: Tránh tái phạm – Xây dựng quy trình bán hàng chuẩn

  • Sử dụng phần mềm quản lý đơn hàng tự động
  • Kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi lên đơn
  • Chụp ảnh và quay video unbox khi đóng gói (để làm bằng chứng khi khách khiếu nại)
  • Tuyệt đối không bán hàng cấm, hàng giả, hàng nhái

3. Làm gì khi bị khóa TikTok Shop 7-30 ngày?

  • Vẫn đăng nhập được → Tiếp tục nộp kháng cáo mỗi 3 ngày/l 1 lần
  • Không tạo tài khoản mới (sẽ bị phát hiện và khóa luôn tài khoản chính)
  • Tận dụng thời gian này để dọn dẹp sản phẩm vi phạm và tối ưu gian hàng

Kết luận

Điểm vi phạm TikTok Shop không phải là “bản án tử” nếu bạn biết cách xử lý đúng và nhanh. Hãy hành động ngay hôm nay: kiểm tra sức khỏe tài khoản → nộp kháng cáo → cải thiện chỉ số → liên hệ hỗ trợ.

👉 Cần nhập sỉ dây sạc nhanh, củ sạc nhanh, ốp lưng, tai nghe giá siêu tốt để lên đơn TikTok Shop nhanh chóng? Inbox ngay Phụ kiện giá sỉ HCM – cam kết giá gốc, giao hàng toàn quốc chỉ từ 1-2 ngày.

Website: https://phukiengiasihcm.com.vn

Đánh giá bài viết
Bình luận của bạn
Đánh giá của bạn:
*
*
*
 Captcha

Số lần xem: 23

LINK NHÓM ZALO SỈ:
NHÂN VIÊN KINH DOANH:
Free shipping icon

Đơn vị vận chuyển

Hỗ trợ vận chuyển bằng: Lahamove, J&T...

Warranty icon

Đổi trả bảo hành 1 năm

Lỗi là đổi mới trong 1 năm.

100% genuine icon

Bảo hành chính hãng

Sản phẩm chính hãng thương hiệu Hoco, Borofone, Remax, Baseus

Payment methods icon

Phương thức thanh toán

Hỗ trợ thanh toán qua ngân hàng: Quân Đội (MB)...

PHỤ KIỆN GIÁ SỈ HỒ CHÍ MINH

Thời gian mở cửa : 9:00 - 21:00

Hotline: / Zalo : 0988906160

Email: phukiengiasihcm92@gmail.com

Địa chỉ: Bình Chánh, TP. Hồ Chí Minh

Chỉ đường đến shop
 

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

 

QUY ĐỊNH MUA HÀNG

» Bán lẻ từng sản phẩm (giá bán lẻ)

» Giá bán sỉ tùy từng số lượng.

» Phí vận chuyển khách hàng chịu
(Do chúng tôi đã báo giá tốt nhất)

» Giao hàng toàn quốc COD

Copyright © 2022. All Right Reserved

Thiết kế website Webso.vn