Bị Khóa Livestream Shopee Phải Làm Sao?

Tác giả: nhi
Ngày cập nhật: 19 tháng 1 2026
Chia sẻ

Lý Do Phổ Biến Khiến Shop Bị Khóa Livestream Shopee (Cập Nhật 2026)

Theo chính sách Shopee Live mới nhất (áp dụng từ 2025-2026), nền tảng siết chặt quản lý để đảm bảo chất lượng nội dung và trải nghiệm người xem. Các vi phạm thường gặp bao gồm:

  1. Phát lại video cũ hoặc nội dung không phải live thực Shopee cấm tuyệt đối việc phát lại livestream cũ, video quay sẵn hoặc dùng phần mềm auto live không tương tác. Vi phạm này thường bị phạt nặng, thậm chí khóa vĩnh viễn (có trường hợp cộng 15 điểm vi phạm ngay lập tức).
  2. Livestream dưới 5 phút nhiều lần Mỗi phiên live phải tối thiểu 5 phút. Nếu lặp lại hành vi này, tính năng livestream sẽ bị hạn chế hoặc khóa tạm thời.
  3. Nội dung vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng
    • Sử dụng từ ngữ, hình ảnh không phù hợp.
    • Quảng cáo sai sự thật về sản phẩm (ví dụ: công suất sạc không đúng).
    • Ngồi nằm không đúng tư thế chuyên nghiệp (nằm giường, dùng chăn ga làm nền).
    • Kêu gọi đánh giá ảo, tạo đơn ảo hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
  4. Vi phạm lặp lại sau cảnh báo Nhận 2-3 cảnh báo mà không khắc phục → ngừng phát sóng, khóa tính năng hỗ trợ (mã giảm giá, hiển thị live).
  5. Các lỗi khác
    • Sử dụng nhạc có bản quyền không được phép.
    • Bình luận rác, spam hoặc dẫn link ngoài Shopee.

Bị Khóa Livestream Shopee Phải Làm Sao? Các Bước Xử Lý Ngay Lập Tức

Đừng hoảng loạn! Hầu hết trường hợp khóa tạm thời đều có thể khiếu nại và mở lại nếu xử lý đúng cách.

  1. Kiểm tra thông báo từ Shopee Vào Seller CenterQuản lý vi phạm hoặc Shopee Live để xem lý do cụ thể và mức phạt (điểm vi phạm).
  2. Khiếu nại ngay trong thời hạn
    • Truy cập Học viện Shopee hoặc phần Quản lý vi phạm Shopee Live.
    • Điền đơn khiếu nại: Mô tả chân thành, thừa nhận lỗi (nếu có), cam kết không tái phạm, cung cấp bằng chứng (ảnh chụp màn hình, lịch sử live).
    • Thời gian xử lý: Thường 3-7 ngày, có trường hợp nhanh hơn nếu vi phạm nhẹ.
  3. Liên hệ hỗ trợ Shopee
    • Hotline: 1900 1221 (phí 1000đ/phút).
    • Chat trực tiếp trên app Shopee → Trung tâm hỗ trợ → Khiếu nại vi phạm.
    • Gửi email hoặc ticket qua Seller Center nếu cần.
  4. Khắc phục vi phạm
    • Xóa nội dung vi phạm nếu còn.
    • Đào tạo lại host/live về quy định.
    • Chuyển sang live thủ công, tương tác thật với khách.
  5. Chờ mở lại tự động (nếu khóa tạm thời) Một số trường hợp nhẹ sẽ tự mở sau 7-30 ngày nếu không vi phạm thêm.

Lưu ý: Nếu bị khóa vĩnh viễn do vi phạm nghiêm trọng (phát lại video nhiều lần), khả năng mở lại thấp. Lúc này, nhiều shop cân nhắc tạo gian hàng mới nhưng cần tuân thủ nghiêm ngặt hơn.

Bí Quyết Tránh Bị Khóa Livestream Shopee Lâu Dài

  • Luôn live thực tế: Demo sản phẩm trực tiếp (ví dụ: test tốc độ sạc dây/củ sạc nhanh ngay trên điện thoại).
  • Giữ phiên live dài hơn 10-15 phút, tương tác liên tục với comment.
  • Sử dụng nội dung chuyên nghiệp: Ánh sáng tốt, nền sạch, trang phục phù hợp.
  • Không dùng tool auto live hoặc phát lại.
  • Theo dõi chỉ số vi phạm thường xuyên trên Seller Center.
  • Xây dựng uy tín shop: Đánh giá tốt, giao hàng nhanh để giảm rủi ro tổng thể.

Kết Luận

Bị khóa livestream Shopee là vấn đề phổ biến nhưng hoàn toàn có thể khắc phục và phòng tránh nếu bạn nắm rõ quy định và hành động nhanh chóng. Livestream vẫn là "vũ khí" mạnh mẽ để bán dây sạc nhanh, củ sạc nhanh và phụ kiện điện thoại – miễn là bạn làm đúng cách.

Nếu bạn đang tìm nguồn hàng sỉ phụ kiện điện thoại chất lượng cao, giá cạnh tranh tại TP.HCM để tự tin livestream mà không lo chất lượng sản phẩm gây khiếu nại, hãy ghé ngay https://phukiengiasihcm.com.vn. Chúng tôi cung cấp đa dạng mẫu mã, hỗ trợ sỉ lẻ tận tình, giúp shop bạn tăng doanh số bền vững trên Shopee!

Bạn đã từng gặp trường hợp bị khóa live chưa? Chia sẻ kinh nghiệm xử lý ở phần bình luận để cùng nhau học hỏi nhé!

Đánh giá bài viết
Bình luận của bạn
Đánh giá của bạn:
*
*
*
 Captcha

Số lần xem: 76

LINK NHÓM ZALO SỈ:
NHÂN VIÊN KINH DOANH:
Free shipping icon

Đơn vị vận chuyển

Hỗ trợ vận chuyển bằng: Lahamove, J&T...

Warranty icon

Đổi trả bảo hành 1 năm

Lỗi là đổi mới trong 1 năm.

100% genuine icon

Bảo hành chính hãng

Sản phẩm chính hãng thương hiệu Hoco, Borofone, Remax, Baseus

Payment methods icon

Phương thức thanh toán

Hỗ trợ thanh toán qua ngân hàng: Quân Đội (MB)...

PHỤ KIỆN GIÁ SỈ HỒ CHÍ MINH

Thời gian mở cửa : 9:00 - 21:00

Hotline: / Zalo : 0988906160

Email: phukiengiasihcm92@gmail.com

Địa chỉ: Bình Chánh, TP. Hồ Chí Minh

Chỉ đường đến shop
 

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

 

QUY ĐỊNH MUA HÀNG

» Bán lẻ từng sản phẩm (giá bán lẻ)

» Giá bán sỉ tùy từng số lượng.

» Phí vận chuyển khách hàng chịu
(Do chúng tôi đã báo giá tốt nhất)

» Giao hàng toàn quốc COD

Copyright © 2022. All Right Reserved

Thiết kế website Webso.vn