9 Mẹo Cải Thiện Đánh Giá Khách Hàng Trên TikTok Shop
Vì sao đánh giá khách hàng lại quan trọng đến vậy trên TikTok Shop?
- Đánh giá 4.8+ giúp shop được ưu tiên hiển thị trên tab “Shop” và mục “Sản phẩm được đề xuất”.
- Khách mới nhìn đánh giá trước khi quyết định đặt dây sạc nhanh hay củ sạc 65W.
- Từ tháng 11/2024, chỉ số “Mức độ hài lòng sản phẩm” chiếm tới 40% điểm xếp hạng cửa hàng. ⇒ Chỉ cần tăng 0.3 sao, doanh số có thể tăng 25 – 40% (theo thống kê nội bộ của hơn 500 shop phụ kiện tại HCM).
9 mẹo thực tế đã giúp hàng trăm shop phụ kiện đạt 4.9+ sao
1. Gửi quà tặng nhỏ kèm đơn hàng (chi phí chỉ 1 – 5k mà hiệu quả cực cao)
- Tặng thêm 1 đầu chuyển OTG, 1 nút dán chống bụi hoặc 1 chiếc sticker cute.
- Đính kèm thẻ cảm ơn có nội dung: “Chụp ảnh nhận hàng + đánh giá 5 sao tặng ngay quà 20k cho đơn tiếp theo nha anh/chị ơi ♡”
2. In card QR dẫn thẳng đến phần đánh giá
- Thiết kế card xinh xắn kích thước 5×9 cm, in 2 mặt.
- Mặt trước: “Cảm ơn anh/chị đã ủng hộ shop!”
- Mặt sau: QR code quét là ra ngay phần đánh giá của đơn hàng đó → khách chỉ cần bấm 5 sao + gửi ảnh là xong trong 10 giây.
3. Chat chăm sóc sau 2 – 3 ngày nhận hàng
- Tin nhắn mẫu: “Dạ anh/chị ơi shop gọi tên kiểm tra hàng ạ! Dây sạc nhanh/củ sạc có chạy ổn không ạ? Nếu okela thì anh/chị dành 30s chụp ảnh đánh giá 5 sao giúp shop nhận thêm lượt hiển thị nha, shop cảm ơn nhiều lắm ạ ♡♡”
4. Tạo chương trình “Đánh giá có ảnh = hoàn tiền 10 – 20k”
- Áp dụng cho đơn từ .....K trở lên.
- Hoàn tiền ngay sau khi khách gửi ảnh đánh giá → tỷ lệ để lại ảnh thật tăng 80%.
5. Livestream tặng quà cho khách để lại đánh giá ngay trên sóng
- Mỗi khi có khách chốt đơn trong livestream → công khai tên + mời lên sóng cảm ơn.
- Tặng thêm 1 món quà bất ngờ nếu khách chịu để lại đánh giá 5 sao ngay sau livestream.
6. Đóng gói chỉn chu – đẹp lung linh
- Dùng túi bóng kính + hộp giấy kraft + ruy băng nhỏ.
- 90% khách nhận hàng đẹp sẽ tự động chụp ảnh đăng story và tag shop → dễ dàng xin đánh giá.
7. Phản hồi 100% bình luận, kể cả đánh giá 1 – 3 sao
- Trả lời nhanh trong vòng 1 – 2 giờ, giọng điệu nhẹ nhàng, xin lỗi và đề xuất đổi trả miễn phí.
- Nhiều khách sau khi được giải quyết sẽ tự sửa lại thành 5 sao.
8. Tạo video unbox mẫu kèm hướng dẫn khách đánh giá
- Quay video ngắn 15 – 20s: “Sau khi nhận hàng anh/chị làm theo 3 bước này để để lại đánh giá nhanh nhất nè!”
- Đăng lên TikTok và ghim ở đầu shop → khách mới xem là biết cách đánh giá luôn.
9. Hợp tác nguồn hàng chất lượng ngay từ đầu
- Hàng đẹp, chất lượng, không lỗi vặt → tự động ít chê.
Bắt đầu ngay hôm nay!
Chỉ cần áp dụng 3 – 4 mẹo đầu tiên, bạn đã thấy đánh giá tăng rõ rệt trong vòng 7 – 10 ngày.
Cần nguồn hàng chất lượng để tự tin bán chạy mà không lo chê? Inbox ngay Phụ Kiện Giá Sỉ HCM tại https://phukiengiasihcm.com.vn
Đừng để đánh giá thấp cản bước shop của bạn bứt phá cuối năm 2025! Nhanh tay nhập hàng đẹp – bán chạy – khách tự động 5 sao nhé! ♡
Số lần xem: 78


