7 Chỉ Số TikTok Shop Quan Trọng
- 1. Tỷ lệ hủy đơn (Cancellation Rate) – Dưới 3% là sống, trên 5% là “ngủm”
- 2. Tỷ lệ hoàn tiền (Refund/Return Rate) – Giữ dưới 1%
- 3. Tỷ lệ giao trễ (Late Dispatch Rate) – Dưới 2%
- 4. Traffic Score (Điểm lưu lượng) – Phải đạt ít nhất 8/10
- 5. Tỷ lệ phản hồi tin nhắn (Chat Response Rate) – ≥95% trong 3 phút
- 6. Điểm đánh giá shop (Shop Rating) – Giữ trên 4.8/5
- 7. Tỷ lệ đơn bom (Fake Order Rate) – Coi chừng tăng đột biến
- Bảng tổng hợp mục tiêu chỉ số TikTok Shop tháng 11-12/2025
- Lời khuyên từ shop phụ kiện giá sỉ HCM đạt 2 tỷ/tháng trên TikTok Shop:
1. Tỷ lệ hủy đơn (Cancellation Rate) – Dưới 3% là sống, trên 5% là “ngủm”
- Hiện tại giới hạn mới: ≥5% trong 7 ngày → bị giảm 50% hiển thị sản phẩm
2. Tỷ lệ hoàn tiền (Refund/Return Rate) – Giữ dưới 1%
- Khách hoàn vì “hàng không giống hình” hoặc giao trễ
- Mỗi lần hoàn >50k sẽ bị trừ thêm 1 điểm vi phạm Giải pháp: Chụp hình thực tế 100%, đóng gói chắc chắn, giao trong 24h nội thành HCM.
3. Tỷ lệ giao trễ (Late Dispatch Rate) – Dưới 2%
- TikTok tính thời gian từ khi có đơn → bạn bấm “Đã giao cho ĐVVC”
- Shop sỉ lớn hay bị trễ vì xuất kho chậm Cách khắc phục: In đơn tự động + cắt cử 2 nhân viên chỉ lo đóng hàng TikTok Shop.
4. Traffic Score (Điểm lưu lượng) – Phải đạt ít nhất 8/10
- Quyết định sản phẩm có được đẩy lên trang “Dành cho bạn” hay không
- Cách tăng nhanh: Đẩy 3-5 livestream/tuần + đăng 10 video ngắn/ngày + chạy quảng cáo sản phẩm chính (dây sạc 100W, củ sạc 65W…).
5. Tỷ lệ phản hồi tin nhắn (Chat Response Rate) – ≥95% trong 3 phút
- Khách hỏi giá sỉ 100 dây sạc Type-C mà không trả lời kịp → mất đơn ngay
- Shop phụ kiện giá sỉ HCM nên để 1 nhân viên chuyên chốt chat từ 8h-23h.
6. Điểm đánh giá shop (Shop Rating) – Giữ trên 4.8/5
- Dưới 4.7 → TikTok giảm hiển thị 70%
- Mẹo: Tặng kèm quà nhỏ (đầu chuyển OTG, khăn lau màn hình) cho mỗi đơn từ 10 sản phẩm → khách tự động đánh giá 5 sao.
7. Tỷ lệ đơn bom (Fake Order Rate) – Coi chừng tăng đột biến
- TikTok đang siết chặt đơn ảo cuối 2025
- Shop nào bị nghi tạo đơn ảo để tăng GMV sẽ bị khóa rút tiền 30-90 ngày Cách phòng: Không bao giờ tự đặt đơn cho shop mình, dù chỉ 1-2 đơn thử nghiệm.
Bảng tổng hợp mục tiêu chỉ số TikTok Shop tháng 11-12/2025
| Chỉ số | Mục tiêu an toàn | Hậu quả nếu vượt giới hạn |
|---|---|---|
| Tỷ lệ hủy đơn | ≤ 3% | Giảm hiển thị, khóa livestream |
| Tỷ lệ hoàn tiền | ≤ 1% | Trừ điểm vi phạm nặng |
| Tỷ lệ giao trễ | ≤ 2% | Mất ưu tiên FBT, giảm Traffic Score |
| Traffic Score | ≥ 8.0 | Không lên được trang đề xuất |
| Tỷ lệ phản hồi chat | ≥ 95% | Giảm thứ hạng tìm kiếm |
| Điểm shop | ≥ 4.8 | Mất huy hiệu shop uy tín |
Lời khuyên từ shop phụ kiện giá sỉ HCM đạt 2 tỷ/tháng trên TikTok Shop:
“Cứ tập trung cải thiện 3 chỉ số chính: hủy đơn – giao trễ – phản hồi chat là đơn tăng 200-300% ngay tháng đầu. Còn lại để nguồn hàng đẹp, giá tốt, đóng gói cẩn thận làm phần còn lại!”
Bạn đang bị chỉ số nào “đỏ” nhất hiện tại? Comment bên dưới mình sẽ gợi ý cách kéo lại trong 7 ngày nhé!
Cần nhập dây sạc nhanh giá sỉ, củ sạc nhanh số lượng lớn, chất lượng để đẩy mạnh doanh số cuối năm? Liên hệ ngay để nhận báo giá tốt nhất TP.HCM và chính sách hỗ trợ shop TikTok riêng!
Số lần xem: 33


